PRIVACIDAD
Aviso de Privacidad
Este aviso explica qué datos puede tratar PozolWorks, para qué se utilizan, con quiénes pueden intervenir proveedores de servicio y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable
2. Datos que podemos tratar
Dependiendo de la herramienta y de cómo uses el servicio, podemos tratar:
- el documento que subes y la información contenida en él, que puede incluir datos de identificación, contacto, fiscales, comerciales o financieros;
- datos técnicos y de seguridad como dirección IP, identificadores de sesión o trabajo, señales antifraude/antibot, navegador, dispositivo, fechas, errores y eventos operativos;
- datos de la operación, como herramienta utilizada, número de páginas, precio, estado del pago, folio de trabajo, tiempos y costos de procesamiento;
- datos que proporciones al pedir soporte o procesamiento por volumen, como correo, empresa y mensaje.
PozolWorks no está diseñado para solicitar datos personales sensibles. Si un documento contiene información sensible, debes contar con una base legítima para proporcionarla y limitarla a lo estrictamente necesario.
3. Finalidades principales
- recibir y validar el archivo;
- generar vista previa, precio y resultado solicitado;
- procesar el pago y confirmar la operación;
- habilitar la descarga temporal del resultado;
- prevenir abuso, fraude, bots, duplicados, uso indebido y riesgos de seguridad;
- medir funcionamiento, conversión, errores, desempeño y costo operativo;
- atender soporte, aclaraciones, reembolsos y solicitudes empresariales;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias y de defensa de derechos.
4. Espacio privado temporal y retención
Cada archivo se asocia a un trabajo individual y se mantiene en almacenamiento privado durante el tiempo técnico necesario para prestar el servicio. Los archivos y resultados temporales se eliminan automáticamente cuando vence el periodo de procesamiento configurado.
No publicamos tus documentos ni los compartimos con otros usuarios. Ciertos metadatos técnicos, de seguridad, transacción, soporte o cumplimiento pueden conservarse separadamente durante el tiempo necesario para operar el servicio, prevenir fraude, atender reclamaciones o cumplir obligaciones legales.
5. Pagos
Los pagos se realizan mediante Stripe Checkout. La información completa de tarjeta que introduces en la página de pago es procesada por Stripe; PozolWorks no necesita recibir el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad. Podemos recibir identificadores de pago, estado, importe y datos necesarios para conciliar la operación.
6. Proveedores tecnológicos
Para prestar y proteger el servicio pueden intervenir proveedores especializados, principalmente infraestructura y procesamiento en Microsoft Azure, pagos con Stripe y mecanismos antibot con Cloudflare Turnstile. Estos proveedores pueden procesar información como encargados o proveedores de servicio, conforme a sus contratos y medidas aplicables.
Cuando resulte necesario para prestar el servicio, algunos tratamientos pueden involucrar infraestructura ubicada fuera de México. No vendemos documentos ni datos personales a anunciantes.
7. Derechos ARCO y limitación del uso
Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como manifestar dudas sobre el tratamiento, escribiendo a contacto@hackabrain.com.
Tu solicitud debe incluir tu nombre, un medio para recibir notificaciones, elementos para acreditar tu identidad o representación, descripción de los datos involucrados, el derecho que deseas ejercer y cualquier elemento que facilite localizar la información.
La determinación sobre una solicitud ARCO se comunicará dentro del plazo máximo previsto por la legislación aplicable; cuando resulte procedente, se hará efectiva dentro del plazo legal correspondiente.
8. Cookies y tecnologías similares
PozolWorks puede utilizar almacenamiento local o de sesión estrictamente necesario para conservar el estado de una operación, regresar correctamente después del pago y proteger el flujo. Cloudflare Turnstile puede utilizar señales técnicas para distinguir tráfico legítimo de abuso. No utilizamos el contenido de tus documentos para publicidad comportamental.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes con el servicio, incluyendo transmisión cifrada, almacenamiento privado, enlaces temporales, validación de archivos, controles de abuso y límites operativos. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero; si detectamos un incidente que legalmente requiera notificación, actuaremos conforme a la normativa aplicable.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad por cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente se publicará en esta misma dirección e indicará su fecha de actualización.